A British Gas összehasonlalt a fogyasztásmérőnket – de most én vagyok a károkozó
A új lakóépületben élő lakosok számlázási problémákkal küzdenek, ami a kevert energiaüzemeltetőknek köszönhető. Egy lakó megtalálta, hogy a British Gas helytelenül a fejlesztő cégtől, nem pedig tőle próbál számlát kiadni. Miután a helyzetet tisztázták, az energia szolgáltatásának díja 19%-kal nőtt. Bár a lakó nyolc hónapja távozáskor tájékoztatta a British Gas-t a saját adatairól, a helyzet továbbra is fennmaradt, ami jelentős adminisztratív hibákat mutat a számlázási folyamatban, amelyek több lakosra is kiterjednek.
Amikor a probléma végül megoldódott a mi új lakásunkban, az tarifa áramlásom 19%-kal nőtt. Az új lakótelepben élő lakosok egymás energiafogyasztásáért fizetnek, miután a mérők összetévesztek. Megállapítottam, hogy a British Gas az én energiafogyasztásomat a lakótelep fejlesztőjének küldi, nem nekem. Amikor bejelentkeztem, hét hónapja, megadtam a British Gas adataimat.
