Reservamos un hotel Travelodge, pero nos obligaron a cambiar de hotel después de la 1 de la mañana.
Una pareja tuvo problemas con su reserva en el hotel Travelodge London King’s Cross Royal Scot. A pesar de haber reservado y pagado una habitación seis semanas antes y de haber notificado al hotel de su llegada tardía a las 23:00, al llegar, se les informó que su habitación ya no estaba disponible debido a una sobreventa. Esto fue especialmente preocupante, ya que uno de los huéspedes tiene enfermedad cardíaca y demencia.
Le informamos de nuestra hora de llegada de las 23:00, pero cuando llegamos, nuestra habitación ya no estaba disponible porque habían “sobrevendido”. Había reservado y pagado una habitación en el hotel Travelodge London King’s Cross Royal Scot hace seis semanas. Era para mí y mi esposo, quien tiene una enfermedad cardíaca y demencia. Había llamado al hotel el día de la llegada para informarles que nos íbamos a registrar a las 23:00 y me dijeron que estaba bien.
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