British Gas confundió el medidor de nuestra energía – pero ahora estoy siendo penalizado
Los residentes en un nuevo complejo residencial están enfrentando problemas de facturación debido a medidores de energía confusas. Un propietario descubrió que British Gas estaba cobrando al desarrollador del complejo en lugar de a ella. Después de resolver la confusión, su tarifa de energía aumentó un 19%. A pesar de informar a British Gas de sus datos al mudarse hace siete meses, la confusión persistió, lo que destaca errores administrativos importantes en el proceso de facturación que afectan a varios residentes.
Cuando el problema finalmente se resolvió en nuestra casa nueva, mi tarifa aumentó en un 19%. Los residentes en nuestro nuevo complejo de viviendas están siendo facturados por el consumo de energía de otros, después de que los medidores se confundieron. Me di cuenta de que British Gas estaba enviando las facturas de mi consumo de energía al desarrollador de la urbanización en lugar de a mí. Les informé de mis datos cuando me mudé hace siete meses.
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